Welche Informationen sollten Sie direkt am Unfallort sammeln?
Beginnen Sie mit den grundlegenden Daten.
Notieren Sie Zeitpunkt und Ort des Unfalls sowie die Kontaktdaten der beteiligten Personen.
Fotografieren Sie die Unfallstelle und die beteiligten Fahrzeuge aus mehreren Perspektiven.
Auch Kennzeichen und sichtbare Schäden sollten deutlich erkennbar sein.
Sind Zeugen vorhanden, können deren Kontaktdaten später hilfreich werden.
Welche Unterlagen werden für die Schadenmeldung benötigt?
Je vollständiger die Unterlagen sind, desto einfacher lässt sich der Vorgang bearbeiten.
Fahrzeug- und Versicherungsdaten
Halten Sie Ihre Fahrzeugdaten und die vorhandenen Angaben zum Unfallgegner bereit.
Dazu gehören insbesondere Kennzeichen und bekannte Versicherungsinformationen.
Fotos, Unfallbericht und weitere Dokumente
Sammeln Sie Ihre Originalfotos vom Unfallort.
Ein vorhandener Polizeibericht oder andere Dokumente zum Unfall können ebenfalls relevant sein.
Später können je nach Ablauf weitere Unterlagen wie Gutachten oder Reparaturdokumente hinzukommen.
Wem müssen Sie den Unfallschaden melden?
Der Ausgangstext nennt mehrere mögliche Beteiligte.
Ihre eigene Versicherung kann je nach Situation informiert werden. Für die Regulierung eines unverschuldeten Haftpflichtschadens ist insbesondere die gegnerische Haftpflichtversicherung relevant.
Bei komplexeren Fällen kann ein Rechtsanwalt für Verkehrsrecht die Kommunikation mit der Versicherung übernehmen.
Die konkrete Vorgehensweise sollte sich nach dem jeweiligen Unfallfall richten.
Wie melden Sie den Schaden bei der gegnerischen Versicherung?
Wenn Sie die Meldung selbst vornehmen, sollten Sie bei den Fakten bleiben.
Teilen Sie mit, wann und wo der Unfall stattgefunden hat und welches Fahrzeug beteiligt war.
Übermitteln Sie vorhandene Kontaktdaten und Unterlagen.
Beschreiben Sie den Unfallhergang sachlich, ohne unnötige Spekulationen.
Ein vollständiger technischer Schadenumfang muss unmittelbar nach dem Unfall noch nicht von Ihnen selbst bestimmt werden.
Sollte das Gutachten vor oder nach der Schadenmeldung erstellt werden?
Der Ausgangstext empfiehlt, die Begutachtung frühzeitig beziehungsweise parallel zur Schadenmeldung zu organisieren.
Das ist nachvollziehbar, weil der technische Umfang des Fahrzeugschadens für die weitere Regulierung relevant sein kann.
Frühe Dokumentation erhält den ursprünglichen Schaden
Wird das Fahrzeug vor einer Begutachtung repariert, kann sich der ursprüngliche Zustand verändern.
Eine frühe Schadenaufnahme hält deshalb fest, was am Fahrzeug unmittelbar nach dem Unfall vorhanden war.
Gutachten liefert technische Informationen für die Regulierung
Das Gutachten kann Reparaturweg, Kosten und weitere relevante Schadeninformationen dokumentieren.
Damit erhalten die Beteiligten eine technische Grundlage für die weitere Bearbeitung.
Wann kann ein Rechtsanwalt die Schadenmeldung übernehmen?
Der ursprüngliche Ratgeber stellt neben der eigenen Schadenmeldung die Möglichkeit einer anwaltlichen Regulierung dar.
Ein Rechtsanwalt für Verkehrsrecht kann die Kommunikation mit der gegnerischen Versicherung übernehmen und rechtliche Fragen bearbeiten.
Dies ist besonders von der technischen Rolle des Kfz-Sachverständigen zu unterscheiden: Der Gutachter beurteilt den Fahrzeugschaden, der Rechtsanwalt kümmert sich um rechtliche Interessen und Forderungen.
Welche Fehler sollten Sie bei der Schadenmeldung vermeiden?
Der erste Fehler ist eine unvollständige Dokumentation.
Fotografieren Sie nicht nur einen einzelnen Kratzer, sondern möglichst die gesamte Situation.
Der zweite Fehler ist eine vorschnelle rechtliche Bewertung des Unfallhergangs. Bleiben Sie bei den Tatsachen, die Sie tatsächlich beobachtet haben.
Der dritte Fehler ist eine Reparatur, bevor der erforderliche Schadenumfang dokumentiert wurde.
Auch eine schnelle abschließende Einigung kann ungünstig sein, solange noch unklar ist, welche Schäden tatsächlich entstanden sind.
Wie können Sie die Schadenmeldung vorbereiten?
Legen Sie einen Ordner oder einen digitalen Ordner für den Unfall an.
Speichern Sie dort:
- Fotos der Unfallstelle und Fahrzeuge
- Kontaktdaten der Beteiligten
- Zeugeninformationen
- Versicherungsdaten
- vorhandene Polizeiunterlagen
- spätere Gutachten und Reparaturunterlagen
So müssen Sie Informationen nicht bei jeder Rückfrage neu zusammensuchen.
Was passiert nach der Schadenmeldung?
Nach der Meldung werden die eingereichten Informationen geprüft.
Sobald ein Gutachten oder eine andere technische Dokumentation vorliegt, kann der festgestellte Fahrzeugschaden in die weitere Regulierung einfließen.
Bei Rückfragen sollten Sie Unterlagen geordnet bereithalten.